Politique de confidentialité.

01Responsable du traitement

Les données sont traitées par Nom ou raison sociale, adresse du siège, exploitant du service SOS PNEU. Contact : contactssospneu@gmail.com.

02Données collectées

Par les formulaires de rendez-vous et de contact, nous recueillons uniquement ce qui est nécessaire pour traiter votre demande :

• identité : nom et prénom ;
• coordonnées : téléphone et adresse e-mail ;
• adresse du lieu d’intervention ;
• informations sur le véhicule et les pneus (marque, modèle, dimensions…) ;
• votre message ou commentaire.

03Finalités et bases légales

• Organiser le rendez-vous et l’intervention : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Répondre à vos messages et assurer le suivi de la relation client : intérêt légitime.
• Tenir la comptabilité et la facturation : obligation légale.

04Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à SOS PNEU. Elles peuvent être traitées, pour son compte, par ses prestataires techniques (hébergement du site, envoi des e-mails). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

05Durée de conservation

• Demande restée sans suite : 3 ans après le dernier contact — à confirmer.
• Client : pendant la relation commerciale, puis selon les délais de prescription légaux.
• Pièces comptables : 10 ans.

06Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contactssospneu@gmail.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

07Cookies et services tiers

Le site n’utilise que les éléments techniques nécessaires à son fonctionnement. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts. À mettre à jour si un outil de statistiques ou un autre service tiers est ajouté.

08Sécurité

Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés et les données sont transmises de manière sécurisée (HTTPS).

09Mise à jour

Dernière mise à jour : date de mise en ligne.